Principios del "Human-centered Design" en los estudios de Derecho Tributario : técnicas de "Legal Design" y "Legal Visualization" para facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias

Abstract

Un modelo de cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias requiere una comunicación clara, regular y abierta entre estos sujetos principales de la relación jurídico tributaria: contribuyente y administración. Implementar estrategias de comunicación efectivas es, por tanto, un desafío para definir un nuevo enfoque basado en la idea de servicio al contribuyente. Dada la importancia de esta cuestión consideramos necesario introducir este planteamiento en los estudios de Grado en Derecho. Concretamente, los futuros juristas estudiarán las normas tributarias colaborando con otras disciplinas para diseñar mecanismos que permitan comunicar información tributaria compleja que ayude tanto a comprender norma tributaria como a la toma de decisiones por parte del contribuyente. Para ello se pretende aplicar técnicas de Legal Design Thinking y Legal Visualization de forma que los alumnos sean capaces de presentar las obligaciones tributarias de los contribuyentes de una forma clara y comprensible. Este trabajo se desarrolla en el marco del Proyecto Jean Monnet ““Legal Design Thinking and Legal Visualization. Towards an Understandable EU Law (620987-EPP-1-2020-1-ES-EPPJMOPROJECT).

A model of voluntary compliance with tax obligations requires clear, regular and open communication between these main subjects of the tax legal relationship: taxpayer and tax administration. Implementing effective communication strategies is, therefore, a challenge to define a new approach based on the idea of service to the taxpayer. Given the importance of this issue, we consider it necessary to introduce this approach in the Bachelor of Law studies. Specifically, future jurists will study tax regulations collaborating with other disciplines to design mechanisms that allow the communication of complex tax information that helps both to understand tax regulations and to make decisions by the taxpayer. For this, it is intended to apply “Legal Design Thinking” and “Legal Visualization techniques” so that students are able to present taxpayers’ tax obligations in a clear and understandable way. This paper is a deliverable of the Jean Monnet Project “Legal Design Thinking and Legal Visualization. Towards an Understandable EU Law (620987-EPP-1-2020-1-ES-EPPJMO-PROJECT).