Luxury brands : awareness and image and its influence on loyalty and engagement

Abstract

Since engagement is a relatively new concept in the field of marketing and is not usually included when studying brand equity, this paper aims to analyze what role engagement has in its relationship with the creation of value for luxury brands. A theoretical model was specified and tested by confirmatory factor analysis. Hypothesis have been tested running a structural equations model. Each hypothesis has resulted to be significant. The conclusions obtained from the analysis of the data allow us to describe the effects that occur between the variables, being important for their management so that managers of the luxury companies can increase the value of their brands.

Como o engajamento é um conceito relativamente novo no campo do marketing e não costuma ser incluído no estudo do brand equity, este artigo tem como objetivo analisar o papel que o engagement tem em sua relação com a criação de valor para marcas de luxo. Um modelo teórico foi especificado e testado por análise fatorial confirmatória. As hipóteses foram testadas executando um modelo de equações estruturais. Cada hipótese resultou ser significativa. As conclusões obtidas a partir da análise dos dados permitem descrever os efeitos que ocorrem entre as variáveis, sendo importantes para a sua gestão para que os gestores das empresas de luxo possam aumentar o valor das suas marcas.

Puesto que engagement es un concepto relativamente nuevo en el ámbito del marketing y no se suele incluir cuando se estudia brand equity, el presente trabajo pretende analizar qué papel tiene engagement en su relación con la creación de valor para las marcas de lujo. Un modelo teórico fue especificado y probado por análisis factorial confirmatorio. Las hipótesis se han probado mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Cada hipótesis ha resultado ser significativa. Las conclusiones obtenidas del análisis de los datos nos permiten describir los efectos que se producen entre las variables, siendo importantes para su gestión para que los directivos de las empresas de lujo puedan incrementar el valor de sus marcas.