Aquest document recull una proposta metodològica per a la configuració d'itineraris d'inserció per a persones en situació o risc d'exclusió social, basada fonamentalment en els següents aspectes clau: La necessitat de posar el focus en aquells factors modificables de la situació de les persones, més enllà d'altres factors com l'edat, el sexe, la procedència, la qualificació professional, etc. que categoritzen, però no aporten en si mateixes característiques definitòries de la seva situació d'exclusió social. La importància del diagnòstic; tant abans de la intervenció, per detectar necessitats sobre les quals actuar, com després, per avaluar l'impacte social que s'està generant en la vida de la persona atesa. L'existència d'una cartera de serveis per a la inclusió, tant públics com privats, com a peces d'un puzle que va component l'itinerari personalitzat i la figura professional que tutoritzi la intervenció i procuri la coherència i continuïtat del mateix. Finalment, es destaca la responsabilitat compartida entre Administració i l'empresa exigible per a la inclusió de les persones més desfavorides.